johawer

[…] Hallo Stephanie, Danke, dass ich endlich mal eine verwertbare Antwort bekommen habe, im Mailverkehr wurde mir nur gesagt, dass es sein könnte, dass man auf ein Ersatzteil wartet, also als wäre das eine Option, aber nicht wirklich so. In der Statusverfolgung steht übrigens nicht, dass es weiter ging, da steht immer noch das Selbe. Für mich gab es also keine wirkliche Chance, das wissen zu können. Dass ein Fairphone Ersatzteil so lange braucht, wundert mich dann aber schon ein bisschen.…

Das Problem hatte ich mit Kai auch. Mein Handy hängt seit 5 Wochen in der Reperatur - ich werde mit Floskeln abgewiesen und mir wurde am Schluss ein Impressum geschickt (in dem übrigens steht ich solle es mit congstar klären :D), seitdem ich gefragt habe, wie das gemeint ist und dass ich langsam sauer werde, werde ich geghostet. Auf Instagram hat man mir erzählt es seien alle Fragen beantwortet und es könne ja länger dauern - ist bei 5 Wochen nur halt langsam nicht mehr gerechtfertigt.

Guten Tag, Im Dezember habe ich ein Fairphone 6 per Vertrag hier bei congstar bestellt. Mein altes Fairphone 3 hat langsam den Geist aufgegeben und ich wollte vermeiden, dass ich zum Beispiel ohne mein Handyticket da stehe. So weit so gut. Nun ist es vor anderthalb Monaten leider so passiert: Handy geht auf einmal aus, ohne Vorwarnung und nicht mehr richtig an, kurz bevor ich Zug fahren musste. Den Termin, den ich zu dem Zeitpunkt hatte, musste ich dann online wahrnehmen. Ich schicke es also…