Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Moore hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel blockiert: 100€ aufgeladen, trotzdem Fehlermeldung und Guthaben-Abbruch (99,19€) verfasst.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Die Gutschrift ist angekommen und das 320GB Jahrespaket wurde soeben erfolgreich aktiviert. Die 320GB werden mir auch bereits in der App angezeigt.
Der Fall ist damit für mich perfekt gelöst. Vielen Dank nochmals für den tollen Support!
Moore hat eine Antwort im Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel blockiert: 100€ aufgeladen, trotzdem Fehlermeldung und Guthaben-Abbruch (99,19€) verfasst.
Hallo, Legitimation PIN ist hinterlegt. Nicht Telefoniert und keine SMS.
Moore hat das Thema - [GELÖST]
Tarifwechsel blockiert: 100€ aufgeladen, trotzdem Fehlermeldung und Guthaben-Abbruch (99,19€) gestartet.
Hallo Congstar-Support-Team,
ich benötige bitte eure manuelle Hilfe bei einer fehlerhaften Tarifumstellung von einer Allnet Flat XS Extra auf das neue Prepaid 300GB Jahrespaket. Die automatischen Systeme blockieren sich hier aktuell selbst.
Hier der genaue Ablauf:
15.09.26 (00:49 Uhr): Ich erhielt die Bestätigung des Tarifwechsels per E-Mail.
15.09.26 (ca. 08:00 Uhr): Ich habe die erforderlichen 100 € Guthaben aufgeladen.
15.09.26 (08:01 Uhr): Direkt nach der Aufladung kamen zwei SMS. Die…