Jalevannilevik hat das Thema Konto eingeschränkt gestartet.
Hallo Congstar Team,
Mein Konto ist jetzt seit ca. 1,5 Monaten eingeschränkt und ich hoffe dass ich hier Hilfe bekomme.
Am 31. Juli habe ich es mir gewagt bei euch meinen Tarif auf 2 Jahre zu verlängern, inklusive neuem iPhone. Das wurde abgelehnt, Grund wird mir nicht gesagt.
Nach weiterer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich wohl 2 „Rückläufer“ hätte. Im Juni oder Juli kam es zu einem Fehler bei der Abbuchung, was ich aber sofort beglichen habe. Ich habe also immer alles beglichen und…