Vertragsverlängerung/Tarifwechsel

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Forum,

    mein Vertrag (Surf Flat 1000) läuft Ende Mai aus. Ich würde gern verlängern und zu Surf Flat 500 wechseln. Ist das möglich?

    Bekomme ich dann als Bestandskunde eine Vergünstigung (z. B. 50 Freiminuten)?

    Gruß

    root111

    Hallo root111,

    erstmal willkommen hier im Forum. :thumbup:

    Einen solchen Wechsel kannst du über deinen meincongstarBereich zum Ende der Laufzeit veranlassen.

    Wenn du die Umstellung in Auftrag gibst, während die Aktion mit den 50 Freiminuten noch läuft, dann bekommst du die auch.

    Hallo Janus,

    schönen Dank für die schnelle Antwort. Wenn ich das richtig verstehe ist es Glückssache, da ich nicht weiß ob zu dem Zeitpunkt die, oder eine andere Aktion läuft. Habt ihr für treue Kunden kein "Zuckerl" auf Lager?

    Gruß

    root111

    Hallo root111,

    Die Aktion muss nur zum Zeitpukt der Beauftragung aktiv sein. Wenn du das also heute veranlasst... :thumbup:

    Zucker habe ich leider nicht auf Lager. :(

    Hallo Janus,

    ah ja. Hab das Prinzip verstanden. Ein wenig Glücksspiel bleibt es trotzdem. Aber das hat ja auch seinen Reiz.

    übrigens: ein "Zuckerl" bekommt man bei uns, wenn man braf war und alles richtig gemacht hat als Belohnung. Für die schnelle und präzise Auskunft hättest du dir eins verdient, ich kriegs nur nicht in den Rechner. :thumbup:

    Gruß aus München

    root111