Simkarte gestern freigeschaltet gleichzeitig Vertrag zu Congstar gekündigt????

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Abend,

    hoffentlich bin ich hier richtig und ich hoffe,dass mir jemand helfen kann.Ich habe gestern Abend meine Sim Karte freischalten lassen,funktioniert zwar soweit alles,bis auf die Tatsache,dass ich nach mehr als 24 Stunden immer noch das gleiche Problem habe,wenn ich über mein Handy Guthaben aufladen wlll,bekomme ich folgende Ansage....es wäre nicht mehr möglich Guthaben aufzuladen,weil der Vertrag zu Congstar bereits gekündigt wäre.....!!! Wie kann das bitteschön sein und was soll ich jetzt machen?
    Vielen Dank im Voraus für ein paar Antworten :D

    EDIT: Der Beitrag wurde in den richtigen Bereich verschoben

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Lars P. (24. Januar 2013 um 10:40) aus folgendem Grund:
    falscher Bereich

    Hallo,

    Du Kannst per Cashcode aufladen mit dieser Tastenfolge : *101*Aufladenummer# und drückst anschließend die grüne Hörertaste.

    Das mit dem gekündigten Vertrag scheint ein Systemfehler zu sein ?

    Zitat von Knerd

    Kein Fehler nur nicht für Lsatschrift angemeldet oder keinen Servicepin vergeben

    Wenn man bei einer aktiven Simkarte die noch keinen Monat alt ist ,die Antwort erhält das der Vertrag gekündigt ist, handelt es sich sehr wohl um einen Fehler ,da man den Nutzer ja verunsichert und er in dem Moment überhaupt nicht weiß was los ist.


    Es könnte ja einfach nur der Hinweis kommen,das man nicht am Laschriftverfahren angemeldet ist.