Vor erfolgter Portierung eigene Adressdaten ändern möglich?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo!

    Ich habe vor einigen Wochen die sofortige Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zu congstar beantragt. "Sofort" hat leider gar nichts funktioniert, aber die Rufnummernmitnahme wurde mir bestätigt und soll zum 01.02 stattfinden. Soweit, so gut.

    Damals habe ich penibel darauf geachtet, dass alle persönlichen Daten inklusive Anschrift beim alten Anbieter und Congstar identisch waren, damit das ganze auch funktioniert. Jetzt ziehe ich aber diese Woche um und meine Anschrift ändert sich. Diese würde ich bei congstar nun gerne ändern, damit mir die SIM-Karte an die neue Adresse geschickt wird.

    Kurz:

    1. Die Portierung wurde mir vor einiger Zeit bestätigt
    2. Die Portierung erfolgt aber erst in einer Woche

    => Kann ich meine Adressdaten ändern, ohne Gefahr zu laufen, dass die Portierung jetzt noch fehlschlägt?

    Vielen Dank

    Hey alpelo,

    du kannst eine Lieferadresse be den Kollegen im Chat hinterlegen lassen, achte aber bitte darauf, dass deine Kundendaten denen auf deinem Personalausweis entsprechen, ansonsten wird das PostIdentverfahren nicht abgeschlossen werden können.
    Wenn du also schon deinen Personalausweis aktualisiert hast, sende bitte eine Kopie per Email an kundenservice@congstar.de.

    Gruß, Daniel