Ist nur ein Vertrag möglich?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    nachdem beim ersten Vertrag + Handy alles super geklappt hatte, wollte ich einen zweiten Vertrag + Handy abschließen.
    Leider wurde dieses mit der Begründung, dass ich mehrer aktive Karten/Verträge hätte, abeglehnt. Ich habe doch nur einen Vertrag ;(
    Ist jetzt Hopfen und Malz verloren? Liegt ein Systemfehler vor? Oder kann man pro Person zwar zwei Verträge, aber nur ein Handy nutzen?

    Zitat von Tasimas

    Oder kann man pro Person zwar zwei Verträge, aber nur ein Handy nutzen?

    Jup, so ist es. Aber wenn du schon länger Kunde bist gibt es da auch wohl mal Ausnahmen. Da musst du dich dann aber direkt per Mail melden am besten...

    Gruß
    Der Winterahorn