Kein Empfang Telefonie/SMS, Telefonieren/Senden SMS möglich

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    seit einigen Tagen empfängt meine Tochter keine SMS mehr, Anrufe führen zu: "Zur Zeit nicht erreichbar"; Konto wird als "aktiv" angezeigt, congstar wird nicht unter Netz angezeigt (Samsung GTS 5300, "Leerstelle" ist aber anwählbar...) --- lässt sich sagen, ob dies ein Hard-/Softwareproblem/Einstellungsproblem ist oder ist irgendwas mit dem Konto nicht in Ordnung? (Guthaben vorhanden, letzte Aufladung ungefähr August/September 2012)
    Besten Dank
    Casimirow

    Hallo Casimirow,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum!

    Anhand deiner Mailadresse habe ich mir deine Daten aufgerufen. Ich finde eine Prepaidkarte die im August 2012 aktiviert wurde. Eine Portierung fand nicht statt.

    Ich kann keine Unstimmigkeiten im System feststellen. Kannst du die SIM-Karte daher einmal in einem anderen Handy testen? Ist deine Tochter dann auch eingehend erreichbar?

    Vielen Dank für deine Unterstützung
    Jakob J.