Tarifwechsel mit neuer Karte?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Supportteam,

    ist es möglich, beim Tarifwechsel eine neue Simkarte zu bekommen? Die alte würde in mein neues Telefon nicht hineinpassen. Falls das nicht möglich sein sollte, wie muss ich vorgehen - den alten Vertrag kündigen und einen neuen eröffnen?

    Besten Dank im Voraus! =)

    Hallo albiTrak,

    während eines Wechsels kannst du keine neue Simkarte beantragen, jedoch davor oder danach geht das. Eine Ersatzkarte (wäre dann automaitsch eine Microsimkarte) kostet 19,99€. Wenn du den Austausch im Support-Chat vornehmen lässt, können dir die Kollegen vielleicht auch preislich entgegenkommen.

    Liebe Grüße,

    Mia