Hallo Supportteam,
ist es möglich, beim Tarifwechsel eine neue Simkarte zu bekommen? Die alte würde in mein neues Telefon nicht hineinpassen. Falls das nicht möglich sein sollte, wie muss ich vorgehen - den alten Vertrag kündigen und einen neuen eröffnen?
Besten Dank im Voraus! =)
Hallo albiTrak,
während eines Wechsels kannst du keine neue Simkarte beantragen, jedoch davor oder danach geht das. Eine Ersatzkarte (wäre dann automaitsch eine Microsimkarte) kostet 19,99€. Wenn du den Austausch im Support-Chat vornehmen lässt, können dir die Kollegen vielleicht auch preislich entgegenkommen.
Liebe Grüße,
Mia
Prima, werde das mal so versuchen. Besten Dank! 
