Widerruf

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo,

    ich bin seit wenigen Tagen Allnet-Flat-Kunde und habe heute durch Zufall von euren neuen Allnet-Flat-Tarifen erfahren. Mir einen alten/teureren Vertrag zu verkaufen OHNE jeglichen Hinweis auf eure Tarifumstellung finde ich äußerst dubios, zumal dies ganz und gar nicht zu eurem Mutterkonzern der Telekom passt. Da ich mit dieser Firmenpolitik ganz und gar nicht einverstanden bin, bitte ich um Stellungnahme. Falls ich kein Feedback/Entgegenkommen erhalte, halte ich es mir offen meinen Vertrag zu widerrufen.

    MfG

  • Hallo gwspom,

    für Fragen zur Tarifanpassung ist ein Spezialteam zuständig. Die Kollegen sind ausschließlich über diese Hotline zu erreichen:

    Hotline: 01804 – 888033 (nur 20ct pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und maximal 42ct pro Anruf aus dem Mobilfunknetz / Öffnungszeiten 8-22 Uhr).

    Beste Grüße,
    Anna.

  • Vielen Dank für den Hinweis Anna! Nach einem kurzen Telefonat mit einer sehr freundlichen Kollegin konnte man mir angemessen entgegenkommen. Weiter so!