Rufnummerportierung, wann Verzichtserklärung abschicken?

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo zusammen,
    habe heute ein Prepaid Start Paket mit Rufnummermitnahme von meinem bisherigen Prepaidanbieter zu Congstar bestellt.
    Habe dann postalisch die Verzichtserklärung an meinen bisherigen Anbieter verschickt.
    Auftragsbestätigung von Congstar kam um 13 Uhr. Um 17 Uhr kam die Nachricht das die Rufnummermitnahme nicht geht weil der bisherige Anbieter abgelehnt hat. So schnell kann die Verzichtserklärung ja auch mit der Post nicht da sein. Was nun? Jetzt bekomme ich eine Congstar Karte mit einer neuen Rufnummer, will ich aber nicht.

    VG

    Hallo wernisch,

    Leider war dies die falsche Reihenfolge. Du musst zwingend deinen alten Vertrag kündigen, bevor du bei uns bestellst. Ansonsten fragen wir die Portierung an, obwohl die Karte noch nicht gekündigt ist, was zu einem Abbruch der Portierung führt. Bitte storniere die jetzige Bestellung über unser Kontaktformular und warte zwingend die Kündigungsbestätigung deines alten Anbieters ab. Erst dann solltest du neu bestellen und uns die Kündigungsbestätigung auch direkt zukommen lassen.