Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Ich habe auf April meinen Mobilfunkvertrag bei T-Mobile gekündigt und die Rufnummer nehme ich mit. Kann ich jetzt schon einen Vertrag bei Congstar mit dieser Nummer abschliessen.?
Ja, du kannst jetzt schon einen Tarif bestellen. Du bekommst deine neue SIM allerdings erst kurz bevor dein alter Vertrag ausläuft, wenn du die Rufnummer mitnimmst.
Eine vorzeitige Rufnummernportierung ist theoretisch auch möglich. Allerdings liegen die Wartezeiten momentan hier im Bereich mehrerer Wochen, so dass es aktuell keinen Sinn macht, diese vorzeitige Portierung zu beantragen.
Warte aber mit der Bestellung des neuen Tarifs, bis zu von der Telekom eine Bestätigung hast, dass deine Kündigung bearbeitet wurde! Notfalls nach ein paar Tagen selbst nachfragen. Sonst kann Congstar die Rufnummernportierung nicht anfragen und es kommt zu Fehlern.
