Freischalten Prepaid funktioniert nicht!

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo!
    Seit einer Woche versuche ich meine Prepaid- Karte freizuschalten. Da es hier nicht funktionierte habe ich es über die Hotline probiert. Ging auch nicht. Also hab ich es noch einmal online versucht. Nichts!!! In den Chat mit einem Mitarbeiter versuche ich seit Montag zu kommen. Hahaha!! Eine Email habe ich auch schon geschrieben.... keine Antwort!! Was ist los bei Euch?! Scheint ja kein Einzelfall zu sein. Findet ihr da nochmal eine Lösung oder kann ich die Karte gleich in die Tonne werfen? Gruß, Tina

    Hallo tiniara,

    schön, dass du jemand im Chat erreichen konntest. Hier im Forum hätte ich dich auch nicht aufrufen können. Kannst du bitte deine Mail-Adresse, die du bei uns im Forum hinterlegt hast, mit deiner Mail-Adresse in deinem Kundenaccount abgleichen.

    Wir können sonst auf deine Kundendaten nicht zugreifen und dir bei weiteren neuen Anfragen helfen.
    Dann viel Spaß bei der Telefonie. :thumbup: