Bis jetzt keine Reaktion auf meine Bestellung.

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Schönen guten Abend erstmal an alle hier.

    Ich habe folgendes Problem:

    Vor genau einer Woche habe ich einen Tarif bei COngstar bestellt. "Leider" möchte ich meine alte Rufnummer behalten.

    Selbstverständlich habe ich nach der Bestellung darauf hingewiesen dass es sich um eine Vorzeitige Portierung handelt.

    Die erste automatische E-Mail, dass es nicht geklappt hat, war ja noch ok. Auf die zweite, welche eine Erinnerung war, habe ich dann nochmals geantwortet. Aber als ich heute nach Hause kam und einen Brief von Congstar im Briefkasten vorfand, in dem ich nochmals dran erinnert wurde, dass die Protierung bei O2 leider nicht funktioniert hat, bekam ich zweifel, ob meine E-Mails überhaupt ankommen.

    Deshalb schreibe ich jetzt hier und hoffe, dass mir geholfen werden kann, oder wenigstens eine Information gegeben werden kann.

    MfG

    Chrimue.

    Hallo Chrimue,

    Keine Sorge, deine Mails kommen bei uns an. Die Portierungsabteilung ist derzeit jedoch stark ausgelastet, du wirst aber definitiv eine entsprechende Rückmeldung bekommen. Habe bitte noch etwas Geduld.