Tarifoption funktioniert nicht

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    bin seit gestern Morgen ca. 7 Uhr bei Congstar registriert. Rufnummermitnahme hat reibungslos funktioniert und auch telefonieren klappt.
    Habe bei meiner Bestellung am 21.02. die Tarifoption "congstar Surf Flat Option 200" gleich mitgebucht. Trotz aureichendem Guthaben auf der Karte funktioniert Diese aber nicht und steht im Status noch immer auf "bestellt". Auch die 25.- Guthaben für die Rufnummermitnahme sollten nach 24 Stunden auf der Karte sein. sind es aber bisher nicht. Was nun?

    Hallo wernisch, hezlich willkommen im congstar Forum, :thumbup:

    die Aktivierung deiner Surf Flat Option 200 hat gestoppt, ich habe das soeben für dich angestoßen, du solltest in 1-2 Stunden surfen können. Viel Spass.