Störung im Raum Nürnberg?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo! Besteht aktuell eine allgemeine Störung im Raum Nürnberg, oder ist es ein individuelles Problem wenn ich seit ca. 12 Uhr keinen Empfang mehr habe?

    Hallo JuleSt,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Es liegt in der Tat gerade ein Störung vor.

    Du kannst versuchen von GSM auf UMTS zu wechseln und dein Handy neu zu starten.

    Falls das nicht hilft, bleibt gerade leider nichts als zu warten.

    Besteht die Störung momentan noch? Ich habe mit anderen T-Mobile bzw. Congstar Kunden gesprochen die Empfang haben...

    Hallo JuleSt,

    die Störung betrifft das GSM und LTE Netz. Du könntest nochmal versuchen manuell auf UMTS umzustellen und dein Handy neu zu starten.

    Es kann aber sein, dass dort wo du dich gerade befindest kein UMTS empfangbar ist, sondern das gestörte GSM.

    Das erklärt dann, warum andere Nutzer vielleicht in der Nähe UMTS empfangen.

    Manuelle Umstellung auf UMTS funktioniert bei meinem Handy leider nicht. Wie lange wird die Behebung der Störung denn noch dauern? Bei jetzt schon 6 Stunden scheint es ja kein kleines Problem zu sein...

    Hallo JuleST,

    die Störung ist voraussichtlich erst morgen mittag behoben. Schalte bitt einmal dann dein Handy aus und wieder an.

    Liebe Grüße,

    Mia