Congstar Prepaid-Karte, aber keine Login-Daten mehr. Wie buche ich eine Internetflat dazu?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    Ich habe seit Jahren eine Congstar Prepaid-Karte und möchte nun eine Internet-Flat dazu buchen. Allerdings habe ich keinerlei Anmeldedaten für Congstar mehr. Wie kann ich trotzdem meine Prepaid-Nummer behalten und den Tarif dazu buchen?

    Beste Grüße

    Hallo artemis f,
    herzlich Willkommen im congstar Support Forum.

    Ich kann dir aktuell nicht weiterhelfen, da ich nicht auf deine Kundendaten zugreifen kann. Wenn du in deinem Profil hier im Forum die selbe E-Mail Adresse angibst, die du uns damals für deine Kundendaten angegeben hast, kann ich deinen Vertrag aufrufen.

    Du kannst alternativ dazu auch in den Live Chat gehen. Hier kannst du, nachdem du dich mit deinen persönliche Daten legitimiert hast, Tarife und Kundendaten ändern lassen.

    MfG
    Christoph S.