"Kündigung vorgemerkt" Option Internet 3000

    Guten Abend,

    da ich weder per Mail ne Antwort bekomme, noch jemand im Chat zu erreichen ist, probiere ich es mal hier.
    Da ich keine 3 GB mehr benötige habe ich die Option, welche momentan noch nicht einmal aktiv ist, gekündigt.
    Allerdings möchte ich schnellstmöglich auf die 1 GB Option wechseln. Allerdings werde ich dadurch blockiert das dort Kündigung vorgemerkt steht, seit 2 Tagen.

    Was läuft da schief?

    Gruß

    Prepaid-Optionen haben eine Kündigungsfrist von 7 Tagen zum Ende des 30 Tagezyklus, unabhängig davon, ob die Opion aktiv ist oder schläft, weil Guthaben fehlt.