Rufnummermitnahme abgelehnt, was jetzt?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    da ich auf Facebook leider keine Antwort bekomme versuche ich es hier:
    Die Portierung meines Telefonnummers ist abgelehnt worden, weil ich noch keine Verzichtserklärung abgegeben hatte bei Fonic. Inzwischen hab eich das geklärt mit Fonic, und die Nummer ist für die Portierung freigegeben.
    Aber, ich habe jetzt eine Nummer zugewiesen bekommen von Congstar. Ich möchte aber trotzdem meine Nummer noch mitnehmen zu Congstar. Kann ich die Rufnummermitnahme erneut beantragen, sodass ich meine Nummer behalten kann?

    Hallo sjefbindels,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum.

    Wenn bei Prepaid bereits eine congstar Nummer zugeteilt wurde, kann die Rufnummer nicht mehr auf die aktuelle Karte portiert werden. Wie du deine Nummer trotzdem zu congstar Prepaid portieren kannst.

    Storniere die aktuelle SIM-Karte schriftlich (via Kontakt ). Schicke uns in einer separaten Mail einen Scan der Verzichtserklärung, nachdem du auf http://www.congstar.de eine neue Prepaid SIM-Karte mit der zu portierenden Nummer bestellt hast.

    Hier weitere Infos zur Portierung zu congstar Prepaid [KLICK ]

    Beste Grüße,
    Anna.