Kündigung durch congstar?

  • Gersch

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich besitze seit einiger Zeit ein prepaid-handy von congstar. Nun wurde mir per SMS mitgeteilt, dass
      constar den Vertrag kündigt, weil ich schon seit Längerem kein neues
      Guthaben geladen habe. Eigentlich möchte ich das handy auch weiterhin
      in geringem Umfang nutzen. Fragen:
      1. Gibt es einen Mindestverbrauch? Wenn ja, wie hoch ist dieser? Im
      Vertrag konnte ich nichts davon finden.
      2. Was muss ich tun, um das handy weiterhin benutzen zu können. Ein
      Anruf beim congstar-Aufladeservice wurde von dort abgewiesen, da der
      Vertrag gekündigt sei.

    • Ferdi N.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Gersch und Wilkommen im congstar-Forum


      Die Karte ist nicht gekündigt, in der SMS steht ja auch, dass die Karte nur geladen werden soll. Dies sollte ca 1x im Jahr erfolgen, sonst erhält man diese SMS.
      Einen Mindestverbrauch direkt gibt es nicht. Bezüglich dem Aufladeservice und der Kündigung, dies liegt daran dass du per Telefon laden willst, aber dich nicht für Lastschrift angemeldet hast, so wie das korrekt erforderlich ist.


      Hier steht etwas dazu beim Reiter "per Telefon" http://www.congstar.de/hilfe-zu-prepaid/hilfe-aufladen/