Prepaidkarte aktivieren

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    ich habe eine neue Prepaidkarte zugeschickt bekommen, um meine alte Nummer von blau.de mitnehmen zu können. Dies soll ab heute möglich sein, aber leider lässt sich die Prepaidkarte nicht aktivieren.
    Wenn ich die MobilfunkNr. und die PUK eingebe bekomme ich als Antwort sie sei ungültig. X( Richtig eingegeben habe ich sie 100%ig, da ich es mehrfach kontrolliert und versucht habe.
    Was kann ich tun :?:
    Gruß,
    Tilde

    Hallo Tilde,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Deine Karte ist aktuell noch in der Aktivierung. Dies geschieht heute im Laufe des Tages automatisch. Starte dein Handy alle 2 Stunden neu. So kriegst du am schnellsten mit, ab wann die Aktivierung durch ist.

    Gegen Abend (zwischen 18:00 und 21:00 Uhr) kannst du evtl. nicht anrufen, bist aber erreichbar (hat was mit der Portierung zu tun).

    Ab morgen funktioniert deine Karte dann ganz normal.

    MfG
    Christoph S.