Prepaidkarte aktivieren

Tilde

Hallo,
ich habe eine neue Prepaidkarte zugeschickt bekommen, um meine alte Nummer von blau.de mitnehmen zu können. Dies soll ab heute möglich sein, aber leider lässt sich die Prepaidkarte nicht aktivieren.
Wenn ich die MobilfunkNr. und die PUK eingebe bekomme ich als Antwort sie sei ungültig. Richtig eingegeben habe ich sie 100%ig, da ich es mehrfach kontrolliert und versucht habe.
Was kann ich tun
Gruß,
Tilde

Christoph S.

Hallo Tilde,
herzlich willkommen im congstar Support Forum.

Deine Karte ist aktuell noch in der Aktivierung. Dies geschieht heute im Laufe des Tages automatisch. Starte dein Handy alle 2 Stunden neu. So kriegst du am schnellsten mit, ab wann die Aktivierung durch ist.

Gegen Abend (zwischen 18:00 und 21:00 Uhr) kannst du evtl. nicht anrufen, bist aber erreichbar (hat was mit der Portierung zu tun).

Ab morgen funktioniert deine Karte dann ganz normal.

MfG
Christoph S.