Wann wird das Handy geliefert, wenn Einmahlzahlung und Versandkosten bereits abgebucht wurden?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo ADS,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:


    Das Handy wird etwa nach 6-10 Tagen nach Geldeingang verschickt. Weiteres über den Bestellablauf kannst du hier nachlesen. KLICK


    Beste Grüße,
    Anna.

    Hallo Anna,
    mit dem "Klick" kann ich ich nichts anfangen, da ich bereits einen Vertrag habe und am 7.3. einen Tarifwechsel mit einer Handybestellung habe durchführen lassen. Da ich heute das erste mal im Forum bin und so einiges gelesen habe, bin ich also entsprechend verunsichert, wann das Handy kommt bzw. ob es überhaupt geliefert wird.

    Bei einem Tarifwechsel wird hingegen anders verfahren. Konnte ich aus der Fragestellung nicht entnehmen, dass es sich hier um einen Tarifwechsel handelt.

    Ein Tarifwechsel dauert mindestens 14 Tage. Nach Abschluss dieses Wechsels bekommst du eine Mail und SMS als Bestätigung. Erst im Anschluss an diesen Wechsel bucht sich das Handy wie eine Option auf.

    Beste Grüße,
    Anna.

    Was heißt "erst im Anschluss an diesen Wechsel bucht sich das Handy wie eine Option auf"? Das Handy wird erst nach Tarifumstellung verschickt?