Wann wird das Handy geliefert, wenn Einmahlzahlung und Versandkosten bereits abgebucht wurden?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo ADS,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:


    Das Handy wird etwa nach 6-10 Tagen nach Geldeingang verschickt. Weiteres über den Bestellablauf kannst du hier nachlesen. KLICK


    Beste Grüße,
    Anna.

    Hallo Anna,
    mit dem "Klick" kann ich ich nichts anfangen, da ich bereits einen Vertrag habe und am 7.3. einen Tarifwechsel mit einer Handybestellung habe durchführen lassen. Da ich heute das erste mal im Forum bin und so einiges gelesen habe, bin ich also entsprechend verunsichert, wann das Handy kommt bzw. ob es überhaupt geliefert wird.

    Bei einem Tarifwechsel wird hingegen anders verfahren. Konnte ich aus der Fragestellung nicht entnehmen, dass es sich hier um einen Tarifwechsel handelt.

    Ein Tarifwechsel dauert mindestens 14 Tage. Nach Abschluss dieses Wechsels bekommst du eine Mail und SMS als Bestätigung. Erst im Anschluss an diesen Wechsel bucht sich das Handy wie eine Option auf.

    Beste Grüße,
    Anna.

    Was heißt "erst im Anschluss an diesen Wechsel bucht sich das Handy wie eine Option auf"? Das Handy wird erst nach Tarifumstellung verschickt?