Telestes
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Morgen,
vor einigen Tagen bestellte ich bei Ihnen telefonisch eine
congstar Prepaid Karte verbunden mit einer vorzeitigen Rufnummermitnahme von
Vodafone. Man teilte mir mit, die Rufnummermitnahme würde 5 bis maximal 9 Tage
dauern. Der Vertrag bei Vodafone ist zum 31.03.2013 gekündigt. Auch habe ich
Vodafone darüber in Kenntnis gesetzt, dass ich beabsichtige die Rufnummer
bereits vorzeitig zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Am 13.03.2013 schrieb
mir Vodafone per SMS: "Lieber Vodafone Kunde, Ihre Rufnummer Mitnahme
erfolgt zum 02.04.2013. Ihr Kündigungsdatum verschiebt sich daher auf einen Tag
vor diesem Datum. Viele Grüße Ihr Vodafone Team“. Ende letzter Woche erhielt
ich dann die congstar SIM-Karte per Post, jedoch mit einer neuen Rufnummer. Ich
würde gerne wissen, ob eine Rufnummermitnahme überhaupt noch und wenn ja wann
diese erfolgen wird. Auch möchte ich erfahren, warum es zu dieser Verzögerung
gekommen ist.
Viele Grüße
Telestes
