registrieren + flat buchen

  • mrkeks

    hallo,


    da ich im chat seit stunden niemand erreiche probiere ich es mal hier.


    ich hab mir eine congstar prepaidkarte bei amazon ohne jegliche flats etc. gekauft, nach 3 tagen war sie da und ich wollte mir eine Internetflat drauf buchen.


    als ich bei einer nummer angerufen habe die mir auskunft gab wo ich was tun kann, hab ich den hilfservice angerufen. sie haben mich an den kundenservice weitergeleitet aber da ich kein kunde bin konnten sie mir nicht helfen.


    also meine frage:


    1. wie kann ich mich als kunde registrieren? habe die karte bei amazon gekauft und konnte mich also nicht bei der bestellung registrieren
    2. wie buche ich denn die internetflat mit 500MB ohne das ich Kunde bin?


    mfg
    chris

  • Michel M.

    Hallo mrkeks,


    willkommen bei congstar :thumbup:


    du musst die Karte erst über unsere Internetseite freischalten. Dabei legst du dir dann ein Kundenkonto an, über das du Flats buchen kannst. Wie du Flats buchst, ist hier beschrieben.

  • mrkeks

    will aber nicht gehen .. ich gebe meine rufnummer an und den PUK


    beides zu 100% richtig eingetippt aber kommt: "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig."

  • Michel M.

    Hallo mrkeks,




    bitte hinterlege hier im Forum deine Email Adresse, mit der du
    bei uns Kunde bist. Erst dann kann ich mir deine Daten ansehen und dir
    hoffentlich weiterhelfen. Du kannst sie ändern, indem du oben rechts im
    rolldown Menü auf Profil bearbeiten gehst->Benutzerkonto-> dann
    unten deine Email Adresse ändern.

  • mrkeks

    bin ja noch nichtmal kunde..


    weiß nicht wie man sich registrieren soll wenn man nicht auf der congstar seite bestellt hat


    wäre mit [email='fuergames@online.de'][/email] mit diesem account hier angemeldet

  • Michel M.

    Hallo mrkeks,




    Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest
    Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von
    11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere
    bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.