Tarifwechsel von Surf Flat 1000 auf Surf Flat 500 funktioniert nicht (Hilfe)

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich habe ein Problem und zwar kann ich den Tarif nicht wechseln, obwohl ich noch über drei Wochen bis zur nächsten Laufzeitverlängerung habe. Die Kündigung von der Surf Flat 1000 ist vorgemerkt, aber noch nicht durchgeführt worden. Somit kann wahrscheinlich keinen Tarifwechsel durchführen, oder? Bin ratlos. Ich habe keine Lust drei Euro zu verschenken, wenn ich das komplette Datenvolumen nicht ausnutze.

    Gruß
    LOP

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Stefan M. (22. März 2013 um 11:18) aus folgendem Grund:
    Verschoben in ein passendes Unterforum.

    Hallo und willkommen im Forum, LOP :)

    Ich würde mir gern deine Daten aufrufen, um die Situation prüfen zu können. Ändere dazu bitte einmal deine eMail-Adresse hier im Forum in diejenige, unter der auch deine Handykarte bei congstar registriert ist, und teile uns die Änderung danach hier mit :thumbup:

    Hallo LOP,

    unter der jetzigen eMail-Adresse finde ich keine Karte von dir. Sonst melde dich doch einfach mal bei den Kollegen im Support-Chat (Sprechblase ganz oben anklicken) :)