Tarifwechsel von Surf Flat 1000 auf Surf Flat 500 funktioniert nicht (Hilfe)

  • LOP

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich habe ein Problem und zwar kann ich den Tarif nicht wechseln, obwohl ich noch über drei Wochen bis zur nächsten Laufzeitverlängerung habe. Die Kündigung von der Surf Flat 1000 ist vorgemerkt, aber noch nicht durchgeführt worden. Somit kann wahrscheinlich keinen Tarifwechsel durchführen, oder? Bin ratlos. Ich habe keine Lust drei Euro zu verschenken, wenn ich das komplette Datenvolumen nicht ausnutze.


      Gruß
      LOP

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    • Stefan M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo und willkommen im Forum, LOP :)


      Ich würde mir gern deine Daten aufrufen, um die Situation prüfen zu können. Ändere dazu bitte einmal deine eMail-Adresse hier im Forum in diejenige, unter der auch deine Handykarte bei congstar registriert ist, und teile uns die Änderung danach hier mit :thumbup:

    • Stefan M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo LOP,


      unter der jetzigen eMail-Adresse finde ich keine Karte von dir. Sonst melde dich doch einfach mal bei den Kollegen im Support-Chat (Sprechblase ganz oben anklicken) :)