Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie Chris@CR für das es anscheinend noch keine Lösung gibt.
Ich habe eine Prepaid Karte mit zubuchbaren Optionen.
Ich habe meine gebuchte Tagesflat schon mehrfach gekündigt und diese Kündigung wurde mir per Mail und SMS auch schon mehrfach bestätigt.
In "meincongstar" unter "Meine Produkte" "Optionen verwalten" ist die Tagesflat jedoch noch immer "Aktiv", sodass ich weder eine neue Tagesflat noch eine Monatsflat zubuchen kann. Ich habe das Problem auch schon wiederholt an congstar gemeldet. Als Antwort erhielt ich, dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wird. Getan hat sich bis heute noch nichts und das seit Anfang März.
Kann mir jemand einen Rat geben? Ich benötige recht schnell eine Tages bzw. Monatsflat.
