Nano-Sim aktivieren

  • Horkrurxe

    Guten Tag liebes Support Team und natürlich auch an alle anderen,


    ich habe eine Frage bezüglich der Nano-Sim die für das Iphone5 benötigt wird. Und zwar war es für mich bis jetzt noch nicht möglich die Sim zu aktivieren bei meinem ersten Anruf bei der aktivierungs Hotline hieß es rufen sie morgen bitte wieder an da ich heute leider ihren auftrag nicht mehr bearbeiten kann da ich morgen nicht da bin, mit einem witzigen spruch am ende sie haben ja immerhin die normale sim die aktiv ist (wenn ich bei einer Hotline anrufe und eine sim für ein Iphon5 aktivieren möchte sollte ihm denke ich mal klar sein das mir die normale sim nichts bringt :X) des weiteren frage ich mich was er dann am tag macht wenn es eine Hotline ist die nur dafür zuständig ist Iphone5 nano sim zu aktivieren das würde bedeuten er müsste an dem ganzen tag zu jedem sagen "tut mir leid versuchen sie es morgen nocheinmal?!" oder wie muss ich das verstehen ?(


    Dann heute ein zweiter versuch gut das es vielleicht nicht beim ersten mal funktioniert okay kann passieren warum auch immer. Beim zweiten Mal allerdings, also heute, hieß es immoment können wir keine aktivierungen durchführen rufen sie Donnerstag wieder an.
    Klar die wartezeiten in der Hotline waren lang aber durchaus erträglich und ich finde das ist das geringere übel.


    Nun meine eigentliche Frage weiß irgendjemand wann die Aktivierung für Nano-Sim wieder aktiv ist bzw funtkioniert, da ich so leider auf dem Vertrag rumsitze und mein Iphone5 anschauen kann wie ich will ich komme ohne sim ja nicht mal ins hauptmenü das ist sehr schade :( dabei hatte ich mich so auf den Vertrag und das Handy an sich gefreut...



    MfG

  • Nils J.

    Hallo Horkrurxe, herzlich Willkommen im congstar Support-Forum! :)


    Das Problem, dass derzeit Nano-SIM Karten nicht aktiviert oder verzögert aktiviert werden können, ist bekannt.
    Wir haben zu diesem Thema einen Sammel-Thread eingerichtet. Dort kannst du sehen, ob es zu dem Thema bereits Neuigkeiten gibt:
    [SAMMELTHREAD] Nano SIM kann nicht aktiviert werden

  • Horkrurxe

    warum wird dann nicht direkt am telefon gesagt tut mir leid immoment haben wir zu viele zu bearbeiten bzw kommen nicht hinterher einfach ehrlich sein das wäre ja np und man kann es verstehen aber es kamen bei beiden anrufen nur antworten wie es geht immoment nicht ich denke wenn man einfach den grund dazu sagt im telefonat sind die benutzer zufrieden und verstehen warum sie warten mussten mir wurde halt kein grund vorgelegt es hieß nur rufen sie dann und dann wieder an. wenn ihr so präzise sagen könnt wie es in dem thread ja heißt ostersamstag alle mit endnummer 879 wäre der der angerufen hat ja scho zufrieden bzw falls es da noch nicht fest war sagen das gucken muss wann man es aktivieren kann und man sich einfach melden soll und fragen nach der nummer ...


    auf jeden fall Nils J. schnell geantwortet top :) daumen hoch xD