Surf Tagesflat wird nicht gebucht /// Frage zum Rufnummernmitnahme Bonus

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, , meine Karte mit Rufnummernmitnahme (Prepaid - 01522-XXXXXXX) ist heute freigeschaltet worden.

    1. Leider wird die Surf Tagesflat nicht gebucht. Es ist mir auch nicht möglich sie zu stornieren, da ich ev. die 500 MB Option buchen möchte.

    Aus mein Congstar:

    "Prepaid - 0152-XXXXXXXX

    Aktive und bestellte Optionen
    Option Gebucht seit Status
    congstar Surf Tagesflat
    21.03.2013 Bestellt "

    Wie kann man das "reparieren" bzw. ermöglichen ?

    2. Der "Rufnummernmitnahme Bonus 25 €" wird innerhalb von 24 Stunden Gutgeschrieben ? Ist das richtig ?

    Vielen Dank !

    Punkt 1 hat sich erledigt, habe grade per EMail dir Buchungsbestätigung bekommen. :) :thumbup:

    Also bleibt nur noch Frage 2.

    Gruß

    Hallo glimmertwin1,

    herzlich willkommen im Forum. :)

    Also hier ist mittlerweile alles aktiv. Bitte erneut testen, dann solltest du keine Probleme mehr haben.

    Da haben unsere Antworten sich überschnitten. :)

    Das wird dir auch in Kürze gutgeschrieben. Da muss ich dich noch um etwas Geduld bitten.