Prepaid wurde von Verkäufern freigeschaltet, jedoch ohne konto

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo zusammen, ich bin momentan etwas verwirrt, ich habe mir heute eine congstar-Prepaid-Karte gekauft und die Verkäuferin sagte man müsse sie aktivieren und sie mache das gleich. Das hat sie dann gemacht und als ich die neue Prepaid-Karte in mein Handy steckte funktioniert alles super, sie wurde freigeschaltet. Doch was soll ich tun, wenn ich mir einen Vertrag zulegen möchte, ich jedoch kein Konto habe und die Prepaid-Karte schon aktiviert wurde?

    Wenn mir jemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar
    Viele Grüße
    tobi

    Hallo Tobi.123123,

    du kannst einen Tarifwechsel in einen Vertrag ganz einfach über deinen meincongstar Bereich durchführen. Deine Zugangsdaten kannst du im Chat erfragen. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.