SIM-Karte noch nicht eingegangen

Hallo,

ich und mein Mann sind Neukunde. Auftrag für beide Prepaid-Karten war am 10.03.2013. Meine SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme war zum 01.04.2013 freigeschaltet. Die Karte kam auch innerhalb kürzester Zeit einschließlich der Rechnung.

Die Rufnummernmitnahme für meinen Mann ist zum 16.04.2013. Allerdings ist seine SIM-Karte noch nicht eingegangen. Zudem hat er gestern eine Rechnung per Mail für die SIM-Karte bekommen. Dies war bei mir nicht so - die Rechnung kam mit der SIM-Karte per Post.

Ist hier evtl. jetzt irgendwas schief gelaufen

Danke für eine Rückmeldung

EDIT: Beitrag verschoben!

Hallo Miss Kitti,

Beachte bitte, dass die Karte immer erst wenige Tage vor der Portierung verschickt wird. Um sicherzugehen, dass die Karte nicht schon losgeschickt wurde und verloren gegangen ist, melde dich bitte einmal bei den Kollegen im Chat, an der Hotline oder per Kontaktformular.