habe Kundennummer in E-mail gelöscht!! Bitte um Hilfe!

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo

    ich kann mich nicht auf meincongstar einloggen weil ich die Email mit der Kundennummer gelöscht habe.
    Ich hab eine Prepaidkarte und wollte online eine Option dazubuchen. Nur leider weiß ich nicht mehr meine Kundennummer
    um mich da einzuloggen oder mein Benutzernamen (hab welche probiert
    gingen aber nicht). Was kann ich da jetzt machen? Hab alle unterlagen
    die man da bekommt wenn man die Karte kauft und meine Email und das
    Passwort weiß ich auch noch.
    Ich bitte um Hilfe.
    Grüße
    R. Stärke

  • Hallo red_head_staerke2,

    Komme in deinem Fall bitte einmal in den Support Chat, an die Hotline oder melde dich per Kontaktformular. Die Kollegen dort können dir in deinem Fall schnell weiterhelfen.

  • Hallo nochmal,

    Scrolle einfach im Forum bis ganz nach oben und klicke auf die mit "Live Support Chat" beschriftete Sprechblase.

  • Ich glaub das ich zu spät dran bin. Es steht leider kein Mitarbeietr zur Verfügung. Wie ist die Nummer von der Hotline?