Rufnummermitnahme nur zu Prepaid?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe mal eine etwas dumme Frage: Ich möchte demnächst (nach Erhalt meiner Kündigungsbestätigung) von O2 zu Congstar (Tarif Surfflat 500) wechseln und meine Rufnummer mitnehmen. Wenn ich allerdings auf der Congstar Website die Infos zur Rufnummermitnahme anklicke, werde ich zum Prepaid-Reiter geleitet und dort steht: "congstar Prepaid Rufnummermitnahme...Nimm deine alte Handy-Nummer mit zu congstar Prepaid!".

    Da ich aber keinen Prepaid, sondern einen Postpaid-Tarif buchen möchte, bin ich nun etwas irritiert. Kann ich meine Rufnummer trotzdem mitnehmen und die Infos zur Rufnummermitnahme sind einfach unglücklich platziert? Oder geht es wirklich nur zu Prepaid, wie es in den Infos den Anschein macht?

    Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße
    Sauerkirsche

    Hallo Sauerkirsche,

    erst einmal Herzlich Willkommen im Forum :thumbup:

    Du kannst natürlich auch zu einem Postpaid-Tarif deine Rufnummer zu uns portieren.
    Der Ablauf bleibt der gleiche, so wie es in dem Link hier steht.

    Vielen Dank für die schnelle Antwort :) Dann werde ich in wenigen Monaten Congstar-Kunde!

    P.S. Vielleicht sollten eure Webdesigner die Platzierung der Erklärung zur Rufnummermitnahme überdenken :thumbup: