wechsel von surf flat 1000 zu Allnet Flat L nicht durchgeführt.

    Hallo Forum

    Heute am 15.04.13 sollte mein Tarif surf flat 1000 auf Allnet Flat L umgestellt werden.(Im Kundencenter steht immer noch bestellt).

    Bis jetzt ist die Umstellung noch nicht durchgeführt.Und heute ist mir im Kundencenter aufgefallen,dass mir 3 mal SMS

    von meiner eigenen Handynummer abgebucht wurde.Wie kann dass sein?.Und wann wird der neue Tarif bei mir freigeschaltet.

    Ich bitte mal um Klärung

    MFG Bache

    Hallo Bache,

    die Umstellung auf deinen neuen Tarif ist nun erfolgt und sollte auch im Kundencenter zu sehen sein.

    Welches Handy benutzt du und wann tauchen diese SMS bei dir in deiner Nutzungsanzeige auf?

    Viele Grüße
    Andreas