Surfoption erneut buchen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

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Sammelthread für Prepaid
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    Hallo congstar,

    habe nun seit einem Monat den Surfstick bzw. die Sim Karte des Surf Sticks für mein Tablet und habe mir dafür die congstar surf flat option 1000 gebucht und bin total zufrieden damit.

    Nun habe ich es leider verpennt mein Guthaben wieder rechtzeitig aufzuladen, damit sich die Option automatisch verlängert. Dafür wäre der Stichtag gestern gewesen. Dementsprechend habe ich seitdem keinen Internetzugriff mehr. Heute habe ich dann mein Guthaben wieder aufgeladen und möchte nun die Surf Option wieder buchen. In meinem meincongstar Kundenkonto steht, dass die Option aktiv ist, weswegen ich nun logischerweise die Option nicht buchen kann.

    Verlängert sich die Option jetzt auch noch automatisch oder wie komme ich nun wieder an 'mein' Internet?

    Gruß
    A. Busch

    Wenn du nicht gekündigt hast verlängert sie sich automatisch und wird auch von selbst wieder aktiv, kann nach dem Aufladen aber ein paar Stunden dauern.
    Du hast aber nicht übers mein congstar Konto aufgeladen, oder? Das dauert beim ersten mal ne Woche :D