Gutschrift Rufnummern-Mitnahme

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo!

    Verwende seit heute (Portierungsdatum) meine congstar-Prepaid-SIM. Die Portierung der Rufnummer hat einwandfrei funktioniert, allerdings habe ich bislang weder die 25 Euro-Gutschrift bezüglich der Rufnummern-Mitnahme erhalten, noch wurde die bereits bestellte Surfflat bisher aktiviert (Status: Bestellt).

    Die SMS, dass mir die 25 Euro auf mein Konto gutgeschrieben werden, habe ich bereits letzte Woche (10.4.) erhalten, als ich die in einem T-Mobile-Shop gekaufte SIM-Karte online freigeschaltet habe.

    Wann kann ich damit rechnen, dass die 25 Euro gutgeschrieben werden und die Surfflat aktiviert wird?