Gutschrift Rufnummern-Mitnahme

  • demonsystem

    Hallo!


    Verwende seit heute (Portierungsdatum) meine congstar-Prepaid-SIM. Die Portierung der Rufnummer hat einwandfrei funktioniert, allerdings habe ich bislang weder die 25 Euro-Gutschrift bezüglich der Rufnummern-Mitnahme erhalten, noch wurde die bereits bestellte Surfflat bisher aktiviert (Status: Bestellt).


    Die SMS, dass mir die 25 Euro auf mein Konto gutgeschrieben werden, habe ich bereits letzte Woche (10.4.) erhalten, als ich die in einem T-Mobile-Shop gekaufte SIM-Karte online freigeschaltet habe.


    Wann kann ich damit rechnen, dass die 25 Euro gutgeschrieben werden und die Surfflat aktiviert wird?