Rufnummer soll gekündigt sein

  • willi86

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo, leider kommt seit geraumer Zeit, wenn ich die 9577 anrufe, immer die Ansage, dass meine Rufnummer gekündigt sei. Wie kann das sein und wie kann ich es ändern? Habe die Karte erst im Dezember 2012 freigeschaltet.
      Kann mir bitte jemand helfen?
      Viele Grüße

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo willi86


      Ich kann bei dir auf der Karte keine Sperrungen oder Kündigungen sehen. Von daher wundert es mich sehr, dass das Problem bei dir auftritt.
      Bitte versuche die Guthabenabfrage mal über den GSM-Code. Gib dafür beim Wählen den Code *100# ein.
      Wenn das auch nicht klappen sollte, dann wende dich bitte an die Kollegen im Live Support Chat, den du hier oben auf der Seite in der Sprechblase findest.