Rufnummer soll gekündigt sein

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, leider kommt seit geraumer Zeit, wenn ich die 9577 anrufe, immer die Ansage, dass meine Rufnummer gekündigt sei. Wie kann das sein und wie kann ich es ändern? Habe die Karte erst im Dezember 2012 freigeschaltet.
    Kann mir bitte jemand helfen?
    Viele Grüße

    Hallo willi86

    Ich kann bei dir auf der Karte keine Sperrungen oder Kündigungen sehen. Von daher wundert es mich sehr, dass das Problem bei dir auftritt.
    Bitte versuche die Guthabenabfrage mal über den GSM-Code. Gib dafür beim Wählen den Code *100# ein.
    Wenn das auch nicht klappen sollte, dann wende dich bitte an die Kollegen im Live Support Chat, den du hier oben auf der Seite in der Sprechblase findest.