LinaHock
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Rufnummernmitnahme zu einem schon bestehen Postpaid Vertrag? Nein, nur indem du PrePaid nach PostPaid-Tarif wechselts. siehe [HOW TO] Tarifwechsel und Fragen zum Tarifwechsel
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Ferdi N.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Lina und einen guten Abend
Möchtest du aus deiner Prepaidkarte mit der Rufnummer einen Vertrag machen?
Den Tarifwechsel kannst du in meincongstar ( https://www.congstar.de/meincongstar/ ) unter dem Punkt:
Meine Produkte -> Bearbeiten -> 'Tarif wechseln' kostenlos durchführen. Sie können dort im zweiten Schritt auch schon Optionen buchen, die dann mit Wechsel aktiv gehen.
Es ist so, dass erst 14 Tage Widerrufsrecht abgewartet werden müssen, dann beginnt die Umstellphase, dazu kommt ca 2 Tage nach den 14 Tage ein DHL-Bote, der einmal den Perso mit den Vertragsdaten abgelichen muss (auch die Adresse!) damit der Vertrag dann aktiv gehen kann, danach wird dasdas Guthaben wird ausgelesen und kommt dann auf den Vertrag als Gutschrift!
Die Umstellphase ist leider technisch bedingt ca 5-7 Tage, allerdings ohne einen Ausfall
