nach nur einem Testanruf Startguthaben weg, auch 2 Tage nach Aktivierung

  • matzo

    Hi,


    bin Neukunde mit Prepaid-Tarif ohne Telefon-Flat.


    Meine Freischaltungs-email ist mit Samstag 12:32 datiert.


    Habe mich dann testweise selbst auf meinem Festnetzanschluss angerufen, was genau einmal funktionierte.


    Danach ging es nicht mehr. Wenn ich über die *100# nachschaue, sehe ich nur noch 1 Cent Guthaben.


    Habe jetzt noch eine 15€-"Initialaufladung" initiiert, aber das dauert ja.


    Was läuft da schief ? Wo ist mein Startguthaben ?


    PS: Die georderte Monatsinternet-Flat 500 ( 9,99€ ) ist von meinem Konto bereits abgebucht.

  • thunder

    Ich rate dann mal: Surfflat o.ä. für 9,90€ gebucht, 10€-9,90-9cent=1 cent Restguthaben.

  • matzo

    Ach so, ja , wäre logisch


    Dauert das jetzt wirklich ein paar Tage, bis die erste 15€ - Aufladung "eintrudelt" ?

  • thunder

    Jo, 7 Tage. Vorher am Bankautomaten oder per Guthabenkarte ausm Supermarkt aufladen geht natürlich.