Änderung der Vertragsdaten - wie gehe ich vor?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich möchte meinen Vertrag auf meine Frau umschreiben, da sie die Nummer benutzt.
    Der Name ändert sich, die Anschrift bleibt gleich, die Kontoverbindung ändert sich.
    Dies soll ab sofort wirksam werden. Wie gehe ich vor?

    Hallo BerndCottbus,

    Zunächst ist eine Vertragsübernahme nur zwischen Verwandten 1. Grades und Eheleuten möglich. Wenn ihr verheiratet seid und den gleichen Nachnamen habt, gehst du wie folgt vor. Beide Personalausweise einscannen und als JPG oder PDF Datei im Anhang einer Mail zu uns schicken. Das machst du am besten über unser Kontaktformular. In die Mail nur kurz schreiben, von wem auf wen der Vertrag umgeschrieben werden soll. Bitte beachte, dass der Anhang nicht größer als 5 MB sein darf, sonst können wir ihn nicht öffnen.