Änderung der Vertragsdaten - wie gehe ich vor?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Ich möchte meinen Vertrag auf meine Frau umschreiben, da sie die Nummer benutzt.
    Der Name ändert sich, die Anschrift bleibt gleich, die Kontoverbindung ändert sich.
    Dies soll ab sofort wirksam werden. Wie gehe ich vor?

    Hallo BerndCottbus,

    Zunächst ist eine Vertragsübernahme nur zwischen Verwandten 1. Grades und Eheleuten möglich. Wenn ihr verheiratet seid und den gleichen Nachnamen habt, gehst du wie folgt vor. Beide Personalausweise einscannen und als JPG oder PDF Datei im Anhang einer Mail zu uns schicken. Das machst du am besten über unser Kontaktformular. In die Mail nur kurz schreiben, von wem auf wen der Vertrag umgeschrieben werden soll. Bitte beachte, dass der Anhang nicht größer als 5 MB sein darf, sonst können wir ihn nicht öffnen.