Meine Mutter kann niemanden aus dem Ausland anrufen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo,
    meine liebe Mutti ist gerade in Wien(Österreich) und kann von dort aus leider weder SMS schreiben noch jemanden anrufen. Es klappt allerdings sie anzurufen. Sie nutzt Congstar Prepaid. problem bestand auch schon in Irland.
    Woran kann das liegen? Das Netz sollte ja ok sein, wenn man sie anrufen kann vermute ich.

    Danke und lg
    Veronika

  • Hallo Mcvrone,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:

    Ist alles soweit aktiv und auch Guthaben ist vorhanden.
    Einmal bitte über die manuelle Netzwahl ein Netz auswählen und die Netzwahl auf GSM stellen.

    Beste Grüße,
    Anna.

  • Also das Congstar Konto läuft dann auf Karin Lindner, ich selbst hab auch eins aber damit klappt alles ;)
    Nicht, dass Ihr bei meinem nachgesehen habt.. :)

    Werd Ihr das mit der manuellen Netzwahl etc mal raten!
    Vielen Dank schonmal für die schnelle Antwort!! :thumbup:

  • Gut, ich hatte mir die Daten dieses Forumprofils aufgerufen.

    Falls der Hinweis nicht funktioniert:
    Anhand eines Namens können wir hier leider nicht helfen. Hat die Mutter vielleicht die Möglichkeit von Österreich aus in unseren Support Chat vorbeizuschauen?

    Beste Grüße,
    Anna.

  • Ich hab natürlich auch die Nummer, Anschrift etc meiner Mutter.
    Aber dann versuch ich es mal im Chat, poste das lieber nicht mitten ins Forum ;)
    Danke für die Hilfe :)