Kündigung Surf Option 500

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich habe am 12.04.13 versehentlich :) die Surfoption 500 gekündigt, dh. die Kündigung müsste am 30.04.13 wirksam geworden sein!? Im Online-Status steht aber immer noch nur "Kündigung vorgemerkt" obwohl heute schon der 02.05.13 ist. Wird die Internetnutzung nun seit gestern ohne Flat berechnet? Kann ich die Surfoption 500 einfach wieder dazu buchen? Oder entstehen dann doppelte Kosten? Ich bitte um schnelle Antwort ...

    Hallo Susanne Stephan,

    zur Zeit ist deine Option weiterhin aktiviert, deshalb ist der Datenverbrauch auch weiterhin von der Flat gedeckt und du musst (und kannst) keine weitere Option dazubuchen.
    Sofern du die derzeit vorgemerkte Kündigung doch als rechtsgültig bestätigen willst, dann müsstest du dich dazu einmal an die Kolleg_innen im Chat wenden, die dir das dann entsprechend einstellen können.

    Beste Grüße
    Justus

    Hallo Justus,
    kann ich die (versehentliche) Kündigung der Surfoption auch stornieren? Wenn ja wie?
    Susanne Stephan