Kündigung Surf Option 500

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich habe am 12.04.13 versehentlich :) die Surfoption 500 gekündigt, dh. die Kündigung müsste am 30.04.13 wirksam geworden sein!? Im Online-Status steht aber immer noch nur "Kündigung vorgemerkt" obwohl heute schon der 02.05.13 ist. Wird die Internetnutzung nun seit gestern ohne Flat berechnet? Kann ich die Surfoption 500 einfach wieder dazu buchen? Oder entstehen dann doppelte Kosten? Ich bitte um schnelle Antwort ...

    Hallo Susanne Stephan,

    zur Zeit ist deine Option weiterhin aktiviert, deshalb ist der Datenverbrauch auch weiterhin von der Flat gedeckt und du musst (und kannst) keine weitere Option dazubuchen.
    Sofern du die derzeit vorgemerkte Kündigung doch als rechtsgültig bestätigen willst, dann müsstest du dich dazu einmal an die Kolleg_innen im Chat wenden, die dir das dann entsprechend einstellen können.

    Beste Grüße
    Justus

    Hallo Justus,
    kann ich die (versehentliche) Kündigung der Surfoption auch stornieren? Wenn ja wie?
    Susanne Stephan