SIM KARTE falsch eingelegt

  • thloew

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo ich habe die SIM Karte falsch eingelegt
      jetzt kommt im Display T-Mobile D
      habe auch schon eine Rechnung von denen
      erhalten obwohl ich jetzt Kunde bei Congstar bin
      Rufnummer mitnahme von T-Mobile
      was kann ich tun
      HILFE

    • Thomas M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo thloew,
      herzlich willkommen im congstar Support Forum.


      Was meinst du denn genau mit falsch eingelegt?


      Es kann gut sein, dass du als Netz Telekom oder T-Mobile angezeigt bekommst, da wir ja auch das D1 Netz nutzen. ;)


      Kann es sein, dass auf der Rechnung die Kosten für die Rufnummitnahme von T-Mobile zu uns abgerechnet wurden oder es die Abschlussrechnung war?

    • thloew

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      bei der Rechnung heißt es
      ihre neue Telekom Mobilfunk Rechnung Nr.xxxxxxxxx
      von 4.2013 ist eingetroffen sie beträgt xxxx
      aber die Rechnungs Nr. ist eine ganz andere wie bei Congstar
      Bei der Sim Verwaltung zeigts nur T-Mobile D an


      THOMAS

    • Thomas M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo thloew,


      hast du dich schonmal an T-Mobile gewandt und erfragt, was in Rechnung gestellt wurde?


      Kannst du denn unter der Rufnummer angerufen werden oder anrufen?

    • thloew

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      habe es gestern abend bemerkt und werde morgen bei T-Mobile anrufen


      es ist ja nur komisch weil die Congstar Rechnungs Nr.nicht die selbe ist wie die von T-Mobile


      Ja ich kann angerufen werden


      THOMAS

    • Thomas M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Dann gehe ich mal davon aus, dass es sich bei dem Betrag um die Portierungsgebühr oder eine Abschlussrechnung handelt.


      Wenn du unsere SIM-Karte eingelegt hast und diese nutzen kannst, dürften auch keine Verbindungskosten mehr bei T-Mobile anfallen.

    • thloew

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      der Vertrag endete 30.03.2013 von T-Mobile
      der von Congstar begann mitte März
      habe 2 Rechnungen von T-mobile bekommen März und April verschiedene
      Beträge dann heißt es noch http mein t.mobile de


      und auf dem Handy lese ich nirgends Congstar


      die SIM Karte habe ich verkehrt rum eingeschoben gold nach unten

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo thloew,


      manchmal kann es sein, dass du nach deiner regulären Vertragslaufzeit bei einem Anbieter noch Abschlussrechnungen bekommst. So wohl auch hier von der Telekom. Falls du dazu fragen hast, musst du dich an die Telekom wenden.


      Wie rum du deine SIM Karte in dein Telefon legen musst, kann ich dir nicht sagen. Das ist bei jedem Telefon unterschiedlich.

    • thloew

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      jetzt bekomme ich einen Freischalt Code


      und viele grüße vom Kundenservice der Telekom



      für was einen Freischalt Code


      werde mich morgen nach anruf bei der Telekom
      wieder melden


      THOMAS