Empfangsprobleme

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    Ich hoffe einfach mal mir kann jemand weiter helfen.

    Also ich hab mir einen Tarif bestellt - Surf Flat 1000 - aber ich habe keinen Empfang, kann keine SMS verschicken oder empfangen und auch niemanden anrufen.


    Hoffentlich kann mir jemand schnell helfen, DANKE!

    Hallo und herzlich Willkommen im congstar Support Forum, Schubidu888!

    Zu allererst müsstest du mir einmal einen Gefallen tun und deine Emailadresse, mit der du dich hier angemeldet, mit derjenigen, mit der du dich bei congstar registriert hast, abgleichen. Nur so können wir nämlich deine Kundendaten einsehen.

    Beste Grüße
    Justus