SIM Prepaid nicht freischaltbar

Die Fehlermeldung lautet: Geben Sie eine gültige Mobilfunkrufnummer ein.
Was ist der Fehler in diesem Fall?
Was müsst Ihr noch wissen, um mir zu helfen?
Bitte nehmt an, dass ich die Mobilfunkrufnummer richtig vom "weißen Blatt" (Congstar Sicherheitsbriefbogen) abgeschrieben habe.

Hallo Kohlhage,

Komme doch bitte einmal zu den Kollegen in den Support Chat, dort kann man auf deinen Fall zugreifen. Der Chat ist von 11 bis 21 Uhr täglich besetzt.

OK, dann bis morgen.