SIM Prepaid nicht freischaltbar

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Die Fehlermeldung lautet: Geben Sie eine gültige Mobilfunkrufnummer ein.
    Was ist der Fehler in diesem Fall?
    Was müsst Ihr noch wissen, um mir zu helfen?
    Bitte nehmt an, dass ich die Mobilfunkrufnummer richtig vom "weißen Blatt" (Congstar Sicherheitsbriefbogen) abgeschrieben habe.

    Hallo Kohlhage,

    Komme doch bitte einmal zu den Kollegen in den Support Chat, dort kann man auf deinen Fall zugreifen. Der Chat ist von 11 bis 21 Uhr täglich besetzt.