SIM Prepaid nicht freischaltbar

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Die Fehlermeldung lautet: Geben Sie eine gültige Mobilfunkrufnummer ein.
    Was ist der Fehler in diesem Fall?
    Was müsst Ihr noch wissen, um mir zu helfen?
    Bitte nehmt an, dass ich die Mobilfunkrufnummer richtig vom "weißen Blatt" (Congstar Sicherheitsbriefbogen) abgeschrieben habe.

    Hallo Kohlhage,

    Komme doch bitte einmal zu den Kollegen in den Support Chat, dort kann man auf deinen Fall zugreifen. Der Chat ist von 11 bis 21 Uhr täglich besetzt.