Guthaben auf iPhone laden

  • Miki_Sini

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hi Congstar-Team,


      ich habe seit eben ein Problem mit der Prepaid-Aufladung.
      Ich habe vor Kurzem das Iphone meiner Freundin übernommen (4, ohne Sim-Lock). Telefonie, Internet, SMS klappt alles einwandfrei und Verbindung ist wie immer hervorragend. Allerdings bekomme ich mein Guthaben nicht aufgeladen. Ich habe wie sonst auch immer, eine 15,-€ Karte bei REAL,- gekauft und wenn ich nun die *101*CashCode# eingebe, erhalte ich folgende Meldung: "Telefonscheck Aufladung nicht moeglich". Dasselbe wird mir von der Computerstimme bei Anruf der 9577 unter Menüpunkt 2 - Guthaben aufladen, gesagt. Nach intensiver Google-Forschung bin ich auch nicht schlauer geworden. Ich bitte um eure Hilfe...
      ...hat jemand von euch ähnliche Erfahrung gemacht?


      Vielen Dank im Voraus. :)


      Gruß Mike

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Miki Sini,


      Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst. Wenn wir dein Problem lösen konnten, wäre es nett, wenn du hier kurz hinein schreibst, was die Lösung war.