NEUKUNDE Telefonieren, Mobiles Internet nicht möglich

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Congstar,
    ich habe letzte Woche eine Rufnummerportierung von Simyo beantragt, Tag der Portierung war Fr. 10.5., augenscheinlich scheint dies sogar funktioniert zu haben, da der Status auf "Aktiv" steht. Jedoch kann ich weder telefonieren noch SMS versenden, zudem habe ich keinen mobilen Internetzugriff! Ankommende Anrufe und SMS funktionieren jedoch?!? Wenn ich versuche zu telefonieren, kommt der Hinweis, ich solle die kostenpflichtige Hotline anrufen, dies werde ich defenitiv NICHT tun, solange nicht irgendwas funktioniert! Ich bitte die die mitlesenden Congstar-Mitarbeiter dies zu prüfen! Telefon ist übrigens ein iphone 4 (ios 6.1) und diverse Anleitungen aus dem Forum versucht (APN geändert, SIM (V2) in anderem Handy getestet etc.), selben Symptome!
    Ich bitte um Klärung! Vielen Dank!
    Mfg
    macphisto

    Hallo macphisto,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Wegen der Rufnummermitnahme ist dein Aktivierungsprozess stehen geblieben. Ich habe diesen nun manuell fortgesetzt. Somit sollte deine Karte in den nächsten 1-2 Stunden komplett funktionieren. Bitte starte doch dein Handy einmal neu.

    Hallo Thomas,
    hat tatsächlich funktioniert!
    SUPER, vielen Dank für die schnelle Hilfe! :thumbup:

    Gruß
    macphisto