Tarifwechsel

Bownie · 16. Mai 2013

Hallo
Ich habe mal ne Frage, ich habe zurzeit einen Vertrag, den smart 100 oder so ähnlich für 19.99 € und nun möchte ich mir ein iPhone 5 mit Vertrag holen, ebenfalls bei congstar und dem selben Vetrag, nun ist meine Frage ob ich den alten Vetrag dafür löschen muss oder einfach nur ne Nachricht an congstar schreiben muss, so dass sie den Vetrag erneuern ?

Lg

Lord Elmchen · 16. Mai 2013

Hallo,

das gewünschte Handy kannst du einfach im meincongstar-Bereich unter "meine Produkte" zu deinem jetzigen Tarif dazubuchen.

Bownie · 16. Mai 2013

Das geht ja leider nicht, da kann man nur iPhone 4s und nicht das iPhone 5

Thomas M. · 16. Mai 2013

Hallo Bownie,
herzlich willkommen im congstar Support Forum.

Leider können nur die Handys dazugebucht werden, die auch unter meincongstar zur Auswahl stehen.

Lord Elmchen · 17. Mai 2013

Und wovon hängt die Auswahl an Geräten ab?
Vom Tarif?

Björn H. · 17. Mai 2013

Hallo Lord Elmchen,

es hängt damit zusammen ob man einen Flex Tarif oder einen Laufzeittarif über 24 Monate hat.

Lord Elmchen · 17. Mai 2013

Hallo Björn H.,

danke für die Rückmeldung.

Auf alle Fälle werden Bestandskunden hier benachteiligt (warum auch immer).
Wenn man einen neuen Vertrag smart 100 flex abschliessen würde könnte man das gewünschte iPhone 5 mit Einmalzahlung dazubuchen.

Kirschpudding · 17. Mai 2013

Wenn allerdings ein neuer Vertrag abgeschlossen wird, über den das iPhone bezogen werden soll, sollte die Laufzeit des alten Tarifs beachtet werden. Der läuft dann nämlich bis zu seinem Laufzeitende/Kündigungsdatum weiter mit und man bezahlt im Zweifel für zwei Verträge gleichzeitig...

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